Mejor medios de comunicación.
-Vídeo llamada: Una llamada es muy esencial al dar un servicio a
distancia, pero, con algo de imagen lo hace más fácil. Esta herramienta es muy
usada, esta ha ayudado a muchos técnicos en industrias al dar servicio a
distancia, ya que, tenemos un contacto con el cliente en vivo mientras él nos
muestra su problema técnico en vivo y permiten una mejor interacción entre
usuario y técnico. Estas vídeo llamadas suelen ser informarles, y están a las
manos de cualquier persona, así que, son una de las mejores formas de blindar un
buen servicio.
-Chat: Un chat es un gran medio de comunicación personal, en
esta herramienta podemos tener un contacto directo con el cliente de manera
personal. También, depende el software, podemos enviar imágenes, haciendo que
sea más interactivo y visual. En estos chat, también podemos guardar un
historial de lo que hemos conversado con el cliente.
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